Legal
Aviso de privacidad
Última actualización: 27 de septiembre de 2026.
Este aviso explica qué datos personales recabo, para qué los uso, con quién los comparto y cómo puedes ejercer tus derechos. Cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
El responsable de tus datos
Gustavo Adolfo Carreño Monroy, persona física con actividad empresarial, que trabaja con el nombre comercial Carreño y el sitio carreno.com, con domicilio en Mexicali, Baja California, México. Para cualquier asunto de este aviso, el contacto es el correo gustavo en carreno.com.
Los datos que recabo
Solo los que tú me das al ponerte en contacto o al contratar un servicio:
- Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico, empresa y puesto.
- Lo que me cuentas de tu negocio al escribirme, al llenar un formulario o al hablar por teléfono.
- Grabaciones y transcripciones de llamadas, cuando la llamada la atiende un asistente automático. Te lo avisa la propia llamada antes de empezar.
- Datos para facturar, si contratas: razón social, RFC, régimen fiscal y domicilio fiscal.
Recabo cero datos sensibles, como los de salud, origen étnico, creencias o datos biométricos. Te pido que me los omitas en tus mensajes.
El uso que les doy
Las finalidades necesarias para atenderte son estas:
- Contestarte, darte información y agendar una conversación.
- Enseñarte una demostración de un servicio, por ejemplo un asistente que atiende llamadas.
- Prestarte el servicio que contrates, cotizarlo, facturarlo y cobrarlo.
- Mandarte recordatorios y avisos sobre una cita o un servicio en curso.
Y una finalidad adicional, que puedes rechazar en cualquier momento sin que eso afecte lo demás: mandarte de vez en cuando novedades sobre mis servicios. Para rechazarla, escríbeme al correo de arriba, o contesta STOP a un mensaje de texto.
Mensajes de texto
Si me das tu número de celular y aceptas recibir mensajes de texto (también llamados SMS), los uso solo para las finalidades de arriba. Tu número de celular queda fuera de cualquier venta o transferencia a terceros o afiliados con fines de mercadotecnia o promoción. Tu alta para recibir mensajes de texto y tu consentimiento se quedan conmigo, excluidos de toda transferencia a terceros.
Para dejar de recibirlos, contesta STOP a cualquier mensaje. Para pedir ayuda, contesta HELP. Las condiciones completas están en los términos y condiciones.
Los proveedores que los procesan
Vendo cero datos personales. Para trabajar me apoyo en proveedores que guardan o procesan tus datos por encargo mío y bajo mis instrucciones, y que están obligados a protegerlos:
- La plataforma de atención a clientes, donde viven los contactos, los formularios, los mensajes y las llamadas (HighLevel, con sus proveedores de telefonía).
- Los servicios de correo y documentos (Google Workspace) y de mensajería (WhatsApp, de Meta).
- Los servicios de inteligencia artificial que usa un asistente automático para conversar, transcribir o resumir una llamada.
- El servidor donde vive este sitio (DigitalOcean).
Varios de estos proveedores están en Estados Unidos, así que tus datos pueden guardarse fuera de México. Fuera de ellos, comparto tus datos solo cuando una autoridad competente lo exige conforme a la ley.
Este sitio
carreno.com carece de cookies, de formularios y de programas de rastreo, y guarda cero datos de quien lo visita. La única excepción: si llegas desde un anuncio de Google, tu navegador recuerda ese dato mientras la pestaña siga abierta, y la página de paso puede cargar la etiqueta de medición de Google Ads, que le avisa a Google que hubo un contacto.
Tus derechos
Puedes pedir acceso a tus datos, corregirlos, cancelarlos u oponerte a su uso, y también retirar tu consentimiento o limitar su uso. Para hacerlo, escríbeme al correo de arriba con tu nombre, lo que pides, y una identificación que confirme que eres tú o que representas a quien lo pide.
Te contesto en un plazo máximo de veinte días hábiles, y si procede, lo aplico dentro de los quince días hábiles siguientes. Si consideras que tus derechos se vulneraron, puedes acudir a la autoridad de protección de datos personales, que hoy es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
El tiempo que los conservo
Mientras dure nuestra relación y después el tiempo que exigen las leyes fiscales y mercantiles. Las grabaciones de llamadas de demostración las borro cuando dejan de servir para atenderte.
Cambios a este aviso
Si este aviso cambia, la versión nueva se publica en esta misma dirección con su fecha de actualización arriba.