Legal

Términos y condiciones

Última actualización: 27 de septiembre de 2026.

Estos términos aplican al uso de carreno.com, a las conversaciones que tengamos por mensaje, correo o teléfono, y a los servicios que me contrates. Al usarlos, los aceptas.

El prestador de los servicios

Gustavo Adolfo Carreño Monroy, persona física con actividad empresarial, con el nombre comercial Carreño, en Mexicali, Baja California, México. Contacto: gustavo en carreno.com.

Los servicios

Ofrezco consultoría de tecnología e inteligencia artificial: inteligencia artificial aplicada a la operación, automatización de procesos, dirección de tecnología por horas, consultoría de SAP y asistentes que atienden llamadas y mensajes.

• La primera media hora de conversación es sin costo y sin compromiso.
• Todo trabajo pagado se acuerda por escrito antes de arrancar, con su alcance, su precio y su forma de pago. Si ese acuerdo dice algo distinto de estos términos, manda el acuerdo.
• Los precios publicados en carreno.com son en pesos mexicanos, más IVA, y se confirman al acordar el trabajo.

Demostraciones y asistentes automáticos

Algunas llamadas y mensajes los atiende un asistente automático con inteligencia artificial, y te lo avisa al empezar. Esas conversaciones pueden grabarse y transcribirse para darte el servicio y para mejorarlo.

Una demostración es una muestra: enseña cómo funcionaría un servicio con lo que tú le contaste, y lo que el asistente diga ahí es ilustrativo. Carece de valor como oferta, cotización o compromiso de tu negocio o del mío.

Mensajes de texto

Si me das tu número de celular y aceptas recibir mensajes de texto (también llamados SMS) de Carreño, estas son las condiciones:

• Recibirás respuestas a lo que me consultes, confirmaciones y recordatorios de citas, y seguimiento de un servicio en curso.
• La cantidad de mensajes varía según la conversación.
• Tu compañía de celular puede cobrarte los mensajes y los datos, según tu plan.
• Para dejar de recibirlos, contesta STOP en cualquier momento. Te llega una última confirmación y ahí terminan.
• Para pedir ayuda, contesta HELP o escríbeme al correo de arriba.
• Aceptar mensajes de texto es opcional, y comprar un servicio es posible sin aceptarlos.
• Las compañías de celular quedan libres de responsabilidad por mensajes que se retrasen o que se pierdan.

Cómo se cuidan tu número y tus datos lo explica el aviso de privacidad.

Confidencialidad

Lo que me cuentes de tu empresa lo trato como confidencial, y lo uso solo para atenderte. Cuando el trabajo lo pida, firmamos un convenio de confidencialidad aparte.

Propiedad del trabajo

El contenido de carreno.com, sus textos, fotografías y logotipo, es mío, y reproducirlo requiere mi permiso por escrito. Lo que te entregue en un trabajo pagado, como el documento de la revisión de operación, es tuyo en los términos del acuerdo de ese trabajo.

Límite de responsabilidad

El contenido del sitio es informativo y queda lejos de ser una asesoría para tu caso. Mi responsabilidad por un servicio contratado se limita a lo que pagaste por ese servicio, salvo que el acuerdo escrito diga otra cosa o la ley lo prohíba.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes federales de México. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de Mexicali, Baja California.

Cambios

Si estos términos cambian, la versión nueva se publica en esta misma dirección con su fecha de actualización arriba.